|
أسئلة متكررة:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
برنامج ™Billiardo89 للبلياردو
|
|
|
|
|
|
|
|
|
كلمة المرور أو اسم المستخدم غير صحيحين
|
|
|
أحاول الدخول إلى ™Billiardo89، إلا أن الموقع يستمر في إخباري أن إعداد اسم المستخدم أو كلمة السر غير صحيح. لماذا يحدث ذلك؟
إذا لم تكن قادرًا على تسجيل الدخول بسبب الأمر المذكور أعلاه، فاتبع ارتباط "هل نسيت كلمة المرور؟" (Forgot Your Password) . وفي حالة عدم تشغيل هذا الارتباط، فالرجاء إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى فريق الدعم على العنوان التالي support@Billiardo89.com وقم بتعريف نفسك من خلال تقديم البيانات الشخصية، مثل اسمك وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وآخر أربعة أرقام في بطاقتك الائتمانية التي استخدمتها لعمل الإيداع في ™Billiardo89 حسابك. ومن الهام للغاية إرسال الرسالة من البريد الإلكتروني نفسه الذي تم استخدامه للتسجيل على النظام الخاص بنا.
|
|
محاولة الوصول إلى أمين الصندوق، ولكن تظهر صفحة خالية
|
|
|
أحاول الدخول إلى ™Billiardo89 أمين الصندوق، لكن كل ما أحصل عليه هو صفحة خالية. كيف يمكنني حل ذلك؟
في مثل هذه الحالة، يجب أن تتم إتاحة ملفات تعريف الارتباط. وللتأكد من ذلك، الرجاء تنفيذ الخطوات المذكورة أدناه:
1. افتح برنامج Internet Explorer.
2. انقر على أدوات (Tools) واختر خيارات الإنترنت (Internet Options).
3. اختر علامة التبويب الأمان (Security) .
4. في المربع العلوي، اختر الإنترنت (Internet).
5. اختر مستوى مخصص (Custom Level).
6. انقر على إعادة تعيين الإعدادات المخصصة (Reset Custom Settings)، ثم اختر متوسط (Medium) ثم انقر على إعادة تعيين (Reset). قم بتأكيد الإعدادات من خلال النقر على نعم (Yes) و موافق (OK).
7. انقر على المستوى الافتراضي (Default Level).
8. اختر علامة التبويب السرية (Privacy) .
9. قم بتحريك مربع التمرير إلى متوسط (Medium).
10. وفي النهاية، انقر على تطبيق (Apply) و موافق (OK).
|
|
المشاكل الفنية في لعبة بلياردو ™Billiardo89 على الإنترنت
|
|
|
لقد صادفت مشكاة أثناء لعب البلياردو في ™Billiardo89. فماذا أفعل؟
عندما يشتمل نظام الكمبيوتر لديك على بعض أمور عدم التوافق في برنامج ™Billiardo89 فقد يؤدي ذلك إلى حدوث بعض المشاكل الفنية. وفي مثل تلك الحالات، نرحب بأن ترسل إلى فريق الدعم لدينا على عنوان البريد الإلكتروني التالي support@Billiardo89.com. وأيضًا، الرجاء إرفاق تلك المعلومات بهدف مساعدة فريق الدعم الفتي لدين على حل المشكلة:
1. سمات الكمبيوتر لديك، مثل وحدة المعالجة الرئيسية والذاكرة، وما إلى ذلك،
2. هل تستخدم جهاز كمبيوتر سطح مكتب أم جهاز كمبيوتر محمول،
3. نظام التشغيل لديك، مثل Windows 98 أو XP وما إلى ذلك،
4. نوع الاتصال بالإنترنت، مثل من خلال كابل أو DSL أو ما إلى ذلك،
5. موفر خدمة الإنترنت،
6. من أي مكان تتصل بالإنترنت، من العمل أم من المنزل،
7. وجود أو عدم وجود جدار ناري / برامج مكافحة الفيروسات، إن وجدت، وما هو نوعها،
8. هل اتصال الإنترنت لديك سلكي أم لا سلكي،
9. مستعرض الإنترنت الذي تستخدمه، مثل Internet Explorer أو Firefox وما إلى ذلك، والإصدار،
10. وجود أو عدم وجود ملقم بروكسي،
11. وجود أو عدم وجود برنامج نظير، مثل KaZaA أو eMule أو BitTorrent وما إلى ذلك،
12. وجود أو عدم وجود خدمة مراسلة فورية مثل Skype أو Yahoo! أو Windows Live/MSN وما إلى ذلك.
|
|
التعامل مع تحذيرات الفيروسات
|
|
|
أثناء محاولة تنزيل ™Billiardo89 للعب البلياردو، ظهرت رسالة نظام تخبرني باكتشاف فيروس. هل هذه الرسالة حقيقية؟
لا يمكن أن يكون هذا التحذير، بأي حال من الأحوال، حقيقيًا. فبرنامج ™Billiardo89 للبلياردو يعتمد على برنامج تنزيل ذكي. وهي ميزة تعمل على تنزيل أحدث التحديثات في كل مرة تقوم فيها بتشغيل البرنامج. ويحدث هذا الإجراء بشكل متزامن من عدد من الملقمات وبالتالي، يمكن أن يتم تفسيره بشكل خطأ من بعض برامج مكافحة الفيروسات مثل Trojan Horse. ولا يوجد داعي لأن نقول أن ذلك تحذير خاطئ. ويمكن أن تقوم بزيارة موقع ويب شركة برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه للحصول على معلومات كاملة حول التحذيرات المتعلقة بالنظام الخاص بنا.
™Billiardo89 أرسل إلي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على شيء يبدو أنه فيروس. لماذا يحدث ذلك؟
فعليًا، تقوم كل برامج البريد الإلكتروني بمسح كل الرسائل الصادرة والواردة للحيلولة دون تواجد أي أنشطة ضارة. وغالبًا ما يحدث ذلك في شكل مجموعات، مما قد يؤدي إلى حدوث ارتباكات: ففي حالة استقبال رسالة بريد إلكتروني من ™Billiardo89 تحتوي على وثيقة مرفقة بها ورسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها تحتوي على مرفق (كلاهما في نفس الوقت)، فإن كل المرفقات يتم إيقافها بشكل تلقائي، للحصول على حل لتلك المشكلة، يمكن الرجوع إلى مسئول النظام..
|
|
|
|
|