|
أسئلة متكررة:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
تأمين بطاقات الائتمان في ™Billiardo89
|
|
|
كم هو آمن استخدام بطاقة ائتماني مباشرة، وكيف يمكنني الإيداع بواسطة بطاقة ائتماني؟
™Billiardo89ونظام التعامل المباشر مع بطاقات الائتمان به نظامًا سريعًا، وسهل الاستخدام، وآمن للغاية.
وللتأكد من الحصول على أقصى درجة من الأمان، فإن كل الاتصالات التي تحدث بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وملقمات الدفع تكون مشفرة باستخدام SSL (طبقة الفتحة الآمنة)، وهي الطريقة الأكثر اتباعًا لحماية البيانات على الإنترنت.
ويستخدم أسلوب التشفير SSL لدى البنوك وغيرها من المؤسسات التي تتطلب قدرًا عاليًا من تأمين البيانات المرسلة.
لمزيد من المعلومات، من فضلك النقر هنا.
|
|
خيارات الإيداع في ™Billiardo89
|
|
|
كيف يمكنني الإيداع في حسابي؟
لإضافة رصيد إلى حسابك، عليك أن تسجل الحساب أولاً. فضلاً راجع صفحة البدء باللعب إن لم تكن قمت بذلك بالفعل. بعد أن يكون لديك حساب، تصبح أنت مستعدًا لإيداع النقود داخل الحساب وزيادة رصيدك. ويمكنك إيداع النقود باتباع الخطوات التالية:
- ابدأ تشغيل ™Billiardo89 البرنامج.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول .
- وبمجرد الوصول إلى ردهة اللعب، اضغط على زر أمين الصندوق الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة. وبعد ذلك، اختر خيار إيداع (Deposit) .
- حدد طريقة الإيداع التي تفضلها.
هنا في ™Billiardo89 نستخدم أحدث أساليب التشفير والحماية، لتتأكد أن معاملاتك المالية وبياناتك آمنة تمامًا. إن إرسال بيانات بطاقة الائتمان وإجراء عمليات تحويل النقود هي آمنة بنفس الدرجة المتعارف عليها في المعاملات لدى البنوك المحلية أينما كنت.
كم من الوقت يستغرق التعامل مع الإيداع؟
عمليات الإيداع التي تتم من خلال بطاقات الائتمان، وPayPal، وNETeller، وMoneybookers تتم إضافتها عادة إلى حسابك خلال ثوان قليلة.
أما عمليات الإيداع عن طريق التحويل المصرفي فتحتاج عادة إلى 48 ساعة كي تصل إلى البنك عندنا.
ويتم إضافة الرصيد إلى حسابك في ™Billiardo89بقيمة الإيداع خلال 48 ساعة بحد أقصى بعد استلام نسخة من إيصال التحويل عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني support@Billiardo89.com.
رقم الفاكس الخاص بنا هو كما يلي: كود البلد 1 (الولايات المتحدة الأمريكية) والرقم هو 310-388-0421.
وبعد إنجاز عملية الإيداع، الرجاء اختيار خيار تاريخ المعاملة (Transaction History) في أمين الصندوق وتأكد من معالجة الطلب.
إن لم يسجل طلبك لأي سبب من الأسباب، أو لم يعتمد الطلب بعد الفترة الزمنية المحددة أعلاه، فمن فضلك اتصل بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: support@Billiardo89.com
قمت بإرسال الإيداع ولكن رصيدي لم يتغير. ماذا يجب أن أفعل؟
عمليات الإيداع التي تتم من خلال بطاقات الائتمان، وPayPal، وNETeller، وMoneybookers تتم إضافتها عادة إلى حسابك خلال ثوان قليلة. وعلى الرغم من ذلك، ففي موقع PayPal (وفي بعض الحالات النادرة في NETeller وMoneyBookers أيضًا)، قد تحدث بعض الاستثناءات بسبب قدر التعاملات الكبير على الموقع. فإن قمت بعملية دفع، ولم تر تأثير ذلك في رصيدك على الفور، فالرجاء توجيه الإيصال إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي support@play89.com (أو على الأقل قم بتوفير الرقم المعرف للعملية) حتى نتمكن من إدخال الرصيد إلى حسابك بشكل يدوي.
لاحظ أنه لا يمكنك إرسال مبالغ أقل من الحد الأدنى أو أكثر من الحد الأقصى المسموح به.
وإن تم رفض إيداعك لأي سبب، فستستقبل رسالة إعلام بذلك في المستعرض.
|
|
™Billiardo89
|
|
|
هل من الآمن استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بي في ™Billiardo89?
يعد استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك أمرًا سهلاً وسريعًا وآمنًا في ™Billiardo89. فنحن نعتمد على تقنية تشفير طبقة الفتحة الآمنة (SSL) في كل عمليات التواصل التي تتم بين ملقمات أمين الصندوق وجهاز الكمبيوتر لديك. وهذا النظام هو أكثر برامج حماية البيانات شهرة على الإنترنت اليوم. الرجاء النقر هنا لمعرفة المزيد من المعلومات حول إجراءات الأمان في ™Billiardo89.
|
|
الإيداع في ™Billiardo89 حسابك
|
|
|
ما هي طرق إيداع النقود في ™Billiardo89 حسابي؟
أولاً، عليك تسجيل حساب لك. الرجاء الانتقال إلى صفحة البدء باللعب واتبع الإرشادات الموجودة هناك. وبعد تنفيذ ذلك، يمكن أن تبدأ في إيداع النقود – فقط قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل ™Billiardo89 برنامج البلياردو.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور واضغط على اتصال (Connect).
- واضغط على زر أمين الصندوق (Cashier) الموجود في الركن الأيسر السفلي من ردهة اللعب. يتم فتح نافذة مستعرض جديدة.
- اضغط على إيداع (Deposit) واختر أحد الخيارات.
تعد أساليب الأمان المطبقة في ™Billiardo89 هي الأحدث التي يمكن أن تعثر عليها اليوم، وهي بنفس مستوى المعاملات التي تستخدم في العمليات البنكية على الإنترنت.
كم من الوقت يمر من لحظة الإيداع وحتى وصول الأموال إلى ™Billiardo89 حسابي؟
عمليات الإيداع التي تتم من خلال بطاقات الائتمان والمحافظ الإلكترونية (مثل NETeller, وMoneyBookers و PayPalيتم وضعها في الحساب على الفور*.
أما التحويلات البنكية فتأخذ بين يومين إلى ثلاثة أيام عمل إلى أن تصل إلى الحساب البنكي. وعند إجراء التحويل، يرجى إرسال الإيصال من خلال البريد إلكتروني إلى support@Billiardo89.com أو قم بإرسال فاكس إلى الرقم التالي: كود البلد 1 (الولايات المتحدة الأمريكية) والرقم هو 310-388-0421.
وينصح بالتأكد من طلب الإيداع من خلال النقر على تاريخ المعاملة (Transaction History) في أمين الصندوق (Cashier). وفي حالة حدوث أي حالة فشل، الرجاء الاتصال بقسم رعاية العملاء في ™Billiardo89على الفور.
لاحظ أنه لا يمكنك إيداع مبالغ أقل من الحد الأدنى أو أكثر من الحد الأقصى المسموح به لك. ويمكن رؤية حدود الإيداع الخاصة بك في الركن الأيسر السفلي من نافذة إيداع (Deposit) في أمين الصندوق (Cashier).
نتيجة ضغط المعاملات في موقع ويب PayPal(وفي بعض الحالات النادرة في موقع NETellerو وموقع MoneyBookersأيضًا)، وقد لا يتم تمرير بعض معاملات الإيداع بشكل تلقائي. ولهذا فإنه ينصح بشكل كبير أن تقوم بإرسال إيصال PayPal إلينا (أو مجرد الرقم المعرف للمعاملة) في حالة عدم القدرة على رؤية الإيداع في تاريخ المعاملة خلال دقائق معدودة.
|
|
عمليات السحب
|
|
|
كيف يمكنني سحب الأموال من ™Billiardo89?
كي تتمكن من سحب أرباحك، يجب أولاً أن تعرف نفسك من خلال الدخول إلى أمين الصندوق على الويب من خلال استخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك، وعمل ما يلي:
- قم بتشغيل ™Billiardo89 البرنامج
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور واضغط على اتصال (Connect).
- واضغط على أمين الصندوق (Cashier) الموجود في الركن الأيسر السفلي من ردهة اللعب. يتم فتح نافذة مستعرض جديدة.
- اضغط على سحب (Withdraw) واختر أحد الخيارات.
*إننا نغطي كل الرسوم التي تتم في عمليات السحب. ومع ذلك، فإذا كان البنك يضيف المزيد من الرسوم لصرف شيكاتنا، فنحن غير مسئولين عن تلك الرسوم.
|
|
خيارات السحب
|
|
|
ما هي الخيارات لمتاحة أمامي لسحب الأموال من ™Billiardo89?
خيارات السحب في: ™Billiardo89 هي:
وفي حالة إيداع الأموال في حسابكم في ™Billiardo89 باستخدام بطاقة فيزا أوروبية، فإن كل عمليات السحب، بغض النظر عن الأسلوب المستخدميتم إعادتها دائمًا إعادتها إلى آخر بطاقة فيزا استخدمتها للإيداع. وفي حالة فشلنا في ذلك لأي سبب، ففقط في تلك الحالة، فسنقوم بإرسال الأموال باستخدام الأسلوب الذي اخترته في الأساس.
ويمك أن يتم العثور على طلب السحب في قسم عمليات السحب (Withdrawals) في قسم أمين الصندوق، مع وجود إشارة مطلوب (Requested) على يساره. وبمجرد الموافقة على عملية السحب وإرسالها، تتغير الإشارة لتصبح تمت الموافقة (Approved) ومن تلك اللحظة، لا يمكن إلغاء طلبك.
وغالبًا ما تتراوح أوقات معالجة عمليات السحب بين 3 أو 4 أيام عمل. والاستثناءات هي:
- التحويل المصرفيوالذي يحتاج 4-5 أيام عمل ليتم إرساله، ويعتمد وقت الوصول على البنك الذي تتعامل معه. الرجاء ملاحظة أن الحد الأدنى لعمليات السحب من خلال التحويلات البنكية هي 200 دولار;
- الشيك المصرفي، والتي يمكن أن تأخذ شهرًا للوصول إلى العنوان المسجل*.
*وفي حالة تغيير عنوانك، يرجى إخبار فريق الدعم على عنوان البريد الإلكتروني التالي support@Billiardo89.com على الفور وقبل عمل طلب السحب (إذا أردت الحصول على شيك بنكي).
|
|
الشيك المصرفي
|
|
|
ما هو الشيك المصرفي؟
هو شيك يصدره البنك يمكن صرفه فقط بواسطة الشخص الصادر الشيك باسمه. ويتم إرساله إلى العنوان المحدد المسجل في ™Billiardo89.
وقد تأخذ الشيكات المصرفية فترة قد تصل إلى الشهر حيث إنها ترسل من الخارج. وبالتالي، وعند طلب شيك مصرفي، يرجى الصبر وسوف تحصل عليه في نهاية الأمر. وفي حالة ظهور مشكلة، الرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق رعاية العملاء على العنوان التالي support@Billiardo89.com على الفور.
|
|
التحويل المصرفي
|
|
|
كيف يمكنني السحب من خلال التحويل البنكي؟
عند اختيار السحب من خلال التحويلات البنكية، فإن ذلك يعني أن المال سيتم تحويله إلكترونيًا من حسابنا البنكي إلى حسابك. ولمعالجة الطلب، يستغرق الأمر 4-5 أيام عمل، وبعد ذلك، يعتمد الأمر على البنك الذي تتعامل معه.
وحتى نتمكن من إرسال التحويل البنكي، يجب توفير المعلومات التالية:
- اسم البنك
- عنوان البنك
- رقم الحساب
- اسم صاحب الحساب
- واحد أو أكثر مما يلي، حسب البنك الذي تتعامل معه:
- رقم التوجيه
- رقم ABA
- رقم IBAN
- كود التحويل
- كود الفرز – في أغلب الأوقات يشير إلى رقم الفرع
|
|
NETeller وMoneyBookers وPayPal
|
|
|
ما المقصود بمواقع NETeller وMoneyBookers وPayPal؟
NETeller, وMoneyBookers و PayPal هي عبارة عن حافظات إلكترونية. ويمكن أن ننظر إليها على اعتبار أنها طبقة زائدة من الحماية لمدفوعات البطاقات الائتمانية على الإنترنت. العديد من عملائنا يستخدمون الحافظات الإلكترونية، نظرًا لأمانها العالي وسهولة استخدامها. وغالبًا ما تتراوح أوقات السحب بين 3 أو 4 أيام بعد الموافقة عليها وإرسالها*. وبعد التسجيل فيها، كل ما تحتاجه هو إعطاؤنا عنوان بريد إلكتروني أو رقم حساب، حسب الحافظة الإلكترونية التي تختارها، كما هو موضح أدناه.
ولإجراء السحب من خلال NETeller، يجب أن توفر لنا عنوان بريد NETeller إلكتروني وكود NETeller المكون من 12 رقمًا. للتعرف على المزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى موقع www.NETeller.com
ولإجراء السحب من خلال MoneyBookers، يجب أن توفر لنا عنوان بريد MoneyBookers الإلكتروني. للتعرف على المزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى موقع www.MoneyBookers.com
ولإجراء عمليات السحب من خلال موقع PayPal، يجب أن توفر لنا عنوان PayPal الخاص بك. للتعرف على المزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى موقع www.PayPal.com
*الرجاء ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في تعليق الدفع في بعض الحالات الاستثنائية. وفي حالة ظهور أي مشكلة، الرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق رعاية العملاء على العنوان التالي support@Billiardo89.com على الفور.
|
|
مراحل السحب
|
|
|
مراحل * عملية السحب موضحة أدناه:
- مطلوب (Requested) - تم قبول طلب السحب** في النظام وهو معلق ليتعامل معه قسم الحسابات لدينا،
- جاري المعالجة (In Process) - بدأ قسم الحسابات في التعامل مع الطلب،
- تمت الموافقة (Approved) - انتهى قسم الحسابات من التعامل مع الطلب وتم إرسال الأموال،
- إجمالي - العدد الإجمالي للأيام من لحظة طلب السحب إلى أن تتم الموافقة والإرسال.
وفي حالة ظهور أي مشكلة، الرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق رعاية العملاء على العنوان التالي support@Billiardo89.com على الفور.
*ملاحظة: يمكنك إلغاء عملية سحب تحمل الحالة مطلوب (Requested) فقط.
**وبمجرد طلب عملية السحب، يتم خصم المبلغ المطلوب من حسابك على الفور.
|
|
إلغاء السحب
|
|
|
متى وكيف يمكن أن أقوم بإلغاء عملية السحت في حالة التراجع عن الطلب؟
طالما كانت حالة الطلب مطلوب (Requested)فيمكنك إلغاء طلب السحب في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى أمين الصندوق في موقعنا وأدخل اسمك وكلمة السر، واختر تاريخ المعاملة (Transaction History) ثم النقر على زر إلغاء (Cancel) الأحمر الموجود على يسار عملية السحب التي ترغب في إلغاءها. تبقى حالة مطلوب (Requested) موجودة لمدة يومين تقريبًا. وبعد ذلك، لا يمكن إجراء الإلغاء.
وبعد إلغائك للطلب، يعود المبلغ الذي طلبته إلى حسابك في ™Billiardo89 مرة أخرى.
|
|
متى وأين وكيف يمكن رؤية إعادة النقود إلى الفيزا
|
|
|
لقد نجحت في سحب المال من ™Billiardo89 وتمت إعادة المال إلى بطاقة الفيزا الخاصة بي، إلا أنني لا يمكن لي رؤيته. ما الذي يحدث؟
أحد الأخطاء الشائعة للغاية التي يقع فيها عملاؤنا هو الرجوع إلى البنك الذي يتعاملون معه للتحقق من هذه الأمور. وهناك احتمالات كبيرة ألا تجد الإجابة على سؤالك لديهم. بل يجب عليك الاتصال بشركة بطاقة الفيزاالمحلية، وسؤال ممثل الشركة. وتقوم بطاقات الفيزا بتحرير كل عمليات إعادة الأموال والرسوم مرة كل شهر، غالبًا بين الثاني إلى العاشر من كل شهر. فقط حينها يمكن أن ترى المال في البيان البنكي الخاص بك، وقبل ذلك فسيبدو الأمر كما لو أنها غير موجودة على الإطلاق، إلا أنها في الواقع موجودة في حساب الفيزا الخاص بك.
|
|
إعادة الأموال على بطاقات الائتمان وليس الفيزا
|
|
|
في حالة الإيداع باستخدام بطاقة ماستر كارد أو دينرز كلوب، هل يتم إعادة الأموال إلى تلك البطاقة؟
معذرة، ولكن نتيجة القيود الدولية المفروضة على الأرصدة، يمكن إعادة الأموال إلى بطاقات الفيزا الأوروبية بشكل خاص. وهذا يعني أننا لا نستطيع إعادة المال إلى بطاقات دينرز على الإطلاق، كما لا يمكن إعادة الأموال إلى بطاقات ماستركارد.
|
|
مكافآت ™Billiardo89 وإتاحتها
|
|
|
أريد أن أفتح حسابًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بي، ولكن أخي فتح حسابًا وحصل على $2المكافأة. هل يمكن أن أحصل على مكافأة أنا الآخر؟
مكافأة $2يمكن أن تقدم مرة واحدة فقط للأسرة أو للكمبيوتر أو للشخص، والهدف من ذلك منع إساءة الاستغلال.
فتح صديقي حسابًا جديدًا للتو على جهاز الكمبيوتر الخاص بي بعد أن أرسلت إليه دعوة. هل يمكن لنا الحصول على مكافأة الإحالة؟
في هذه الحالة، يكون من المستحيل الحصول على المكافأة. للحصول على مكافأة ™Billiardo89عند إخبار صديق يجب على كل صديق أن يقوم بفتح حساب من جهاز الكمبيوتر الخاص به مع اتباع كل الإجراءات المشروحة في صفحة إخبار صديق .
لقد تم إخباري عن وجود عرض مكافأة، لكنه وصل إلى بريد شخص آخر. ما هي علاقتي أنا، كزميل لعب ™Billiardo89 ، بذلك؟
في الحقيقة، لا علاقة لك، فعروض المكافأة التي نقدمها تكون شخصية لكل شخص، ولا يمكن نقلها من حساب لآخر. وإن تحليت بالصبر، فستجد عرضًا كبيرًا في بريدك الإلكتروني في القريب العاجل!
|
|
|
|
|